Términos y Condiciones
Última modificación: 17 de Febrero de 2025
Descripción y Uso del Servicio
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios proporcionados por MaxHelper.AI (“nosotros” o “nuestro”) a través del sitio web https://maxhelper.ai (“Sitio”). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio y los servicios.
1. Descripción del Servicio MaxHelper.AI es una plataforma de chatbot impulsada por IA diseñada para automatizar respuestas y mejorar la interacción con clientes en plataformas como WhatsApp, Facebook, Instagram y sitios web. Nuestros servicios permiten a los usuarios configurar y gestionar chatbots personalizados para sus negocios.
2. Uso del Servicio
2.1 Responsabilidad del Usuario
El usuario es el único responsable de la configuración, gestión y contenido de las respuestas generadas por el chatbot.
Usted es responsable de garantizar que la información que ingresa al sistema sea precisa, veráz y cumpla con las leyes y regulaciones aplicables.
2.2 Prohibiciones
Está prohibido utilizar MaxHelper.AI para enviar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo, discriminatorio o que infrinja los derechos de terceros.
No se permite usar la plataforma para actividades malintencionadas, incluyendo pero no limitándose al spam o al phishing.
Limitación de Responsabilidad
3.1 Exclusión de Garantías
MaxHelper.AI proporciona sus servicios “como están” y no garantiza que el sistema estará libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades.
No garantizamos que el uso del chatbot incremente las ventas, mejore la retención de clientes o cumpla sus expectativas particulares.
3.2 Responsabilidad del Usuario
MaxHelper.AI no es responsable por las decisiones, transacciones, ventas, pagos o cualquier interacción realizada a través del chatbot.
El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso del servicio, incluyendo cualquier pérdida de datos, reputación o ingresos.
4. Política de Reembolsos
Todos los pagos realizados a MaxHelper.AI son finales y no reembolsables. Esto incluye suscripciones mensuales, anuales o cualquier servicio adicional contratado. Se recomienda revisar cuidadosamente las características de los planes antes de realizar un pago.
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con MaxHelper.AI, incluyendo el diseño, código, logotipos y contenido del sitio, son propiedad exclusiva de MaxHelper.AI. Los usuarios no tienen permitido reproducir, modificar, distribuir o utilizar de manera indebida ningún material sin nuestro consentimiento previo.
Privacidad y Datos del Usuario
6.1 Responsabilidad por la Información del Usuario
MaxHelper.AI no se hace responsable de la información, datos o contenido que los usuarios introduzcan en el sistema. Usted es el único responsable de la privacidad y protección de los datos de sus clientes.
6.2 Cumplimiento con Leyes de Privacidad
Es responsabilidad del usuario garantizar que el uso del chatbot cumple con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables (como GDPR, CCPA u otras).
Otros
7. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el sitio web. El uso continuo de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.
8. Terminación del Servicio
Podemos suspender o cancelar su acceso a MaxHelper.AI en cualquier momento, sin previo aviso, si se detecta un incumplimiento de estos Términos y Condiciones o si lo consideramos necesario para proteger nuestra plataforma o usuarios.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país en el que opera MaxHelper.AI. Cualquier disputa relacionada con el servicio se resolverá en los tribunales competentes de dicho país.
10. Contacto
Si tiene preguntas o necesita aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@maxhelper.ai
Teléfono: +52 990 165 9331
Gracias por confiar en MaxHelper.AI.